Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") vormen een bindende juridische overeenkomst tussen je en MaraLabs ("wij", "ons" of "onze"). Contactgegevens en juridische identificatie-informatie zijn te vinden in onze Juridische Kennisgeving / Impressum. Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door voordat je onze applicatie en gerelateerde diensten ("Service") gebruikt. Door de Service te openen of te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Als je het er niet mee eens bent, gebruik de Service dan niet.

1. Omschrijving van de Service

ZVee biedt gebruikers tools om online cv's en resumes te maken, beheren en exporteren. De Service omvat optionele AI-ondersteunde functies (zoals concept suggesties, Job Match analyse en Motivatiebrief opstellen) aangedreven door OpenAI, abonnementsopties en toegankelijkheid op meerdere platforms. Wij behouden ons het recht voor om elk deel van de Service op elk moment bij te werken, te wijzigen, op te schorten of te beëindigen.

2. Geschiktheid

Je moet ten minste 16 jaar oud zijn of de meerderjarige leeftijd in je jurisdictie hebben bereikt om de Service te gebruiken. Door de Service te gebruiken, bevestigt je dat je aan deze eis voldoet en de juridische bevoegdheid heeft om deze Voorwaarden aan te gaan.

3. Gebruikersaccounts

• Om toegang te krijgen tot bepaalde functies, moet je mogelijk een account registreren.
• Je bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van je accountgegevens en voor alle activiteiten die onder je account worden uitgevoerd.
• Je stemt ermee in ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van enig ongeautoriseerd gebruik of beveiligingsinbreuk.
• Wij kunnen accounts opschorten of beëindigen waarvan wordt vermoed dat ze worden misbruikt of deze Voorwaarden schenden.

4. Aanvaardbaar Gebruik

Je stemt ermee in het volgende niet te doen:

• De Service gebruiken voor onwettige of schadelijke doeleinden.
• Inhoud uploaden die inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten, lasterlijk, aanstootgevend is of de privacy of wettelijke rechten van anderen schendt.
• Proberen de Service te verstoren of ermee te interfereren of ongeautoriseerde toegang tot gegevens of accounts te verkrijgen.
• Geautomatiseerde middelen zoals bots, scraping of harvesting tools gebruiken om gegevens te verzamelen of diensten te verstoren.
• Zich voordoen als een individu of entiteit of anderszins je affiliatie verkeerd voorstellen.

5. Gebruikersinhoud

• Je behoudt het eigendom van je cv's, resumes en alle andere inhoud die je maakt of uploadt.
• Ter verduidelijking: je wordt beschouwd als de auteur van alle definitieve sollicitatiematerialen die zijn gegenereerd met behulp van onze AI-tools.
• Door de Service te gebruiken, verleent je ons een beperkte, niet-exclusieve licentie om je inhoud op te slaan, te verwerken en weer te geven zoals nodig om de Service te leveren en te verbeteren.
• Je stemt ermee in dat wij geen eigendom over je inhoud claimen en je persoonlijke gegevens of door gebruikers gegenereerde inhoud niet voor reclamedoeleinden aan derden zullen verkopen.

6. Intellectueel Eigendom

• Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Service, inclusief software, AI-modellen, handelsmerken en branding, behoren toe aan ons of onze licentiegevers.
• Je mag de Service niet kopiëren, wijzigen, distribueren of afgeleide werken maken op basis van de Service, tenzij uitdrukkelijk toegestaan.

7. Betaling en Abonnement

• Sommige functies vereisen mogelijk betaalde abonnementen. Abonnementsvoorwaarden en prijzen worden duidelijk gepresenteerd vóór aankoop.
• Prijzen zijn inclusief toepasselijke belasting toegevoegde waarde (btw) waar wettelijk vereist (bijv. voor EU-consumenten), gebaseerd op je locatie.
• Abonnementen verlengen automatisch tenzij geannuleerd vóór de volgende factureringscyclus.
• Betalingen worden verwerkt via Stripe. Je erkent dat Stripe voor fraude preventie en financiële regelgevende compliance ook optreedt als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke zoals beschreven in hun eigen voorwaarden.
• Na de initiële contractperiode wordt je abonnement voor onbepaalde tijd verlengd, maar kan op elk moment worden geannuleerd met een maximale opzegtermijn van één maand.
• Je kunt je abonnement op elk moment annuleren via je Accountinstellingen (wanneer je bent ingelogd) of door te klikken op de 'Abonnement annuleren' link in de voettekst van onze website (geen inloggen vereist). Annulering wordt van kracht aan het einde van de huidige factureringsperiode. Er worden geen gedeeltelijke restituties uitgegeven voor ongebruikte tijd, tenzij wettelijk vereist.
• Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van nauwkeurige betalingsinformatie en het verzekeren van tijdige betalingen.
• Restituties worden afgehandeld in overeenstemming met toepasselijke wetten en vermelde restitutiebeleid.

8. Herroepingsrecht

• Je hebt het recht om binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen van je abonnement af te zien.
• Om dit recht uit te oefenen, stel je ons binnen de herroepingstermijn op de hoogte via ons contactformulier (geen inloggen vereist) of per e-mail naar support@zvee.io. Als je het contactformulier gebruikt, bevestigen wij de ontvangst per e-mail.
• Als je herroept, eindigt je toegang tot abonnementsfuncties.
• Tijdens de proefperiode van 14 dagen tegen een tarief van 0 EUR is geen restitutie verschuldigd omdat er geen betaling is verricht.
• Als er een betaling is verricht en een wettelijk herroepingsrecht van toepassing is, worden restituties verricht in overeenstemming met het toepasselijke consumentenrecht.

9. Beschikbaarheid en Updates

• We streven ernaar continue en betrouwbare toegang te bieden, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze service.
• Periodiek onderhoud, updates of noodreparaties kunnen tijdelijke onderbrekingen veroorzaken.
• Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het bijwerken van hun software of apparaten voor compatibiliteit.

10. AI-gegenereerde Inhoud en Transparantie

• De Service biedt AI-ondersteunde functies aangedreven door OpenAI om suggesties te genereren (bijv. woordverbeteringen, trefwoordanalyse, Motivatiebrief concepten). Outputs kunnen onvolledig, onnauwkeurig of feitelijk onjuist zijn.
• Je bent de "Mens in de Loop" en bent verantwoordelijk voor het beoordelen, bewerken en verifiëren van alle suggesties vóór gebruik. MaraLabs aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor onnauwkeurigheden in AI-outputs of voor resultaten die voortvloeien uit hun gebruik.
• We gebruiken AI niet voor volledig geautomatiseerde besluitvorming die juridische of vergelijkbaar significante effecten produceert (bijvoorbeeld geautomatiseerde aanwervingsbeslissingen).
• In overeenstemming met de EU AI-wet openbaren we ons gebruik van AI om transparantie te bieden over AI-gegenereerde inhoud en interacties. Details over AI-gerelateerde gegevensverwerking worden beschreven in ons Privacybeleid.

11. Beveiliging en Incidentbeheer

• We implementeren redelijke beveiligingsmaatregelen om gebruikersgegevens te beschermen, maar kunnen geen absolute beveiliging garanderen.
• Gebruikers moeten hun accountgegevens beschermen en verdachte activiteit melden.
• In het geval van een datalek of beveiligingsincident zullen we getroffen gebruikers op de hoogte stellen in overeenstemming met toepasselijke wetten.
• Onze externe verwerkers zijn contractueel verplicht om ons op de hoogte te stellen van beveiligingsincidenten, doorgaans binnen 48 uur na ontdekking.

12. Aansprakelijkheid en Disclaimers

• De Service wordt geleverd "zoals deze is" zonder garanties van welke aard dan ook, expliciet of impliciet.
• We zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, gevolgschade inclusief verlies van arbeidskansen of winsten.
• Onze aansprakelijkheid voor enige claim voortvloeiend uit de Service is beperkt tot het hogere bedrag van de in de afgelopen 12 maanden betaalde vergoedingen of 50 CHF.
• Verplichte Uitzonderingen (Zwitsers/EU-recht): Niets in deze Voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid voor opzettelijke onrechtmatige daad (opzet), grove nalatigheid of lichamelijk letsel/overlijden uit of beperkt deze, noch voor de schending van essentiële contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen), noch heeft het invloed op je wettelijke rechten als consument wanneer dergelijke rechten niet bij wet kunnen worden uitgesloten.
• We wijzen elke verantwoordelijkheid af voor schade veroorzaakt door gebruikersacties, inhoud van derden of gebeurtenissen buiten onze controle.

13. Gegevensbescherming en Privacy

• Onze verzameling, gebruik en opslag van je persoonlijke gegevens worden beheerst door ons Privacybeleid, dat een integraal onderdeel vormt van onze relatie. We voldoen aan de Zwitserse Federale Wet op Gegevensbescherming (FADP) en de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
• In overeenstemming met de EU Data Act faciliteren we de overdraagbaarheid van je door de service gegenereerde gegevens naar andere providers via selfservice exporttools beschikbaar in je Accountinstellingen, waar je je gegevens kunt downloaden in gestructureerde, machinaal leesbare formaten.

14. Toegankelijkheidsverbintenis

We streven ernaar om ervoor te zorgen dat de Service toegankelijk is voor gebruikers met een handicap, in lijn met de vereisten van de Europese Toegankelijkheidswet die van kracht wordt in juni 2025.

15. Beëindiging

• We behouden ons het recht voor om je toegang op te schorten of te beëindigen wegens schendingen van deze Voorwaarden of beëindiging van de Service.
• Je kunt je gebruik op elk moment beëindigen door de toegang te staken of je account te verwijderen.
• Bij beëindiging kunnen je inhoud en accountgegevens worden verwijderd in overeenstemming met ons retentiebeleid.

16. Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting

• Deze Voorwaarden worden beheerst door Zwitsers recht.
• Alle geschillen zullen onderworpen zijn aan de exclusieve jurisdictie van rechtbanken in Zürich, Zwitserland.
• Consumentenbeschermingsclausule: Als je een consument bent die in de EU, EER of VK woont, ontneemt deze keuze van recht en jurisdictie je niet de bescherming van dwingende consumentenwetten in je land van verblijf, noch verhindert het je om juridische procedures aan te spannen bij je lokale rechtbanken waar wettelijke rechten dit toestaan.
• We moedigen gebruikers aan om rechtstreeks contact met ons op te nemen om geschillen minnelijk op te lossen voordat formele procedures worden ingesteld.

17. Wijzigingen in de Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Materiële wijzigingen worden gecommuniceerd via de app of per e-mail. Voortgezet gebruik na wijzigingen betekent acceptatie van de herziene Voorwaarden.

18. Contactinformatie

Voor vragen, zorgen of verzoeken, neem contact met ons op via:

E-mail: support@zvee.io