Centre d’aide

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Seuls vous et des membres du personnel autorisés peuvent y accéder lorsque cela est nécessaire pour le support ou la conformité légale.

Les paiements sont traités via Stripe. Vos informations de carte sont gérées par Stripe et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

Vous pouvez résilier dans les Paramètres du compte (connecté) ou via la page Résilier l’abonnement (sans connexion). La résiliation empêche le renouvellement ; l’accès reste généralement actif jusqu’à la fin de la période de facturation en cours.

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours pour votre abonnement. Pour exercer ce droit, informez-nous dans le délai de rétractation via notre page de contact (aucune connexion requise) ou par e-mail à support@zvee.io.

Vous pouvez exporter vos CV et lettres de motivation au format PDF directement depuis l'éditeur. Pour une sauvegarde lisible par machine (JSON) de toutes vos données, allez dans Paramètres du compte > Export de données.

Votre compte et vos documents peuvent rester stockés pour vous permettre d’y accéder plus tard, sauf si vous supprimez votre compte. Certaines données peuvent être conservées lorsque la loi l’exige (par exemple, des enregistrements de transaction).

Notre IA est conçue pour travailler uniquement à partir de vos données CV réelles et éviter d'inventer des informations. Cependant, les suggestions peuvent encore être incomplètes ou contenir des erreurs. Vérifiez toujours l'exactitude, le ton et l'alignement avec votre expérience avant de les utiliser.